Реферат по предмету психология общения

16.10.2019 DEFAULT 3 Comments

Доклад на тему: "Структура, функции и сущностные характеристики патриотического воспитания школьников". Если вы способны урегулировать конфликт, значит, заслуживаете доверие со стороны оппонента. Социальное общение преследуетцели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развитияинтерперсональных отношений, личностного роста индивида. В качестве примера можно привести состояния людей, которых время от времени находят среди зверей и которые длительный период, особенно в детстве, жили в изоляции от цивилизованных людей или, уже будучи взрослыми, в результате несчастного случая оказались в одиночестве, надолго изолированными от себе подобных например, после кораблекрушения. Социальное общение обслуживает общественныепотребности людей и является фактором, способствующим развитию формобщественной жизни: групп, коллективов, организаций, наций, государств,человеческого мира в целом. Факторы, способствующие установлению контакта.

Исходит из концепции Адлера о наличии у индивида комплекса неполноценн Социальная сеть работников образования ns portal. Главная Группы Мой мини-сайт Ответы на часто задаваемые вопросы Поиск по сайту Сайты классов, групп, кружков Сайты образовательных учреждений Сайты пользователей Форумы.

Главные вкладки. Реферат по предмету психология общения По теме: методические разработки, презентации и конспекты Презентация по психологии общения на реферат по предмету психология общения "Коммуникативные компетенции". Презентация на тему "Коммуникативные компетенции" Что же касается вербального общения и его ролив психическом развитии индивида, то ее трудно переоценить.

Оно связано сусвоением речи, а она, как известно, лежит в основе всего развития человека,как интеллектуального, так и собственно личностного. Животные на ранних ступеняхэволюции практически не общаются друг с другом, за исключением случаевпродолжения рода.

Стадный образ жизни, предполагающий внутривидовое общение,появляется у насекомых, рыб, развивается у птиц и млекопитающих, достигаетсовершенства у обезьян. Животные в стаде обмениваются друг с другомбиологически значимой информацией, охраняют, поддерживают жизнь друг друга. Междуними, например в стаде обезьян, складываются довольно сложные, иерархическиустроенные взаимоотношения: выделяется вожак, ему подчиняются остальные,наблюдается определенная иерархия статусов.

Вначале общение среди животныхпроисходит на основе обмена биохимической информацией вспомним, что у всех животныхособенно развит обонятельный мозг. Затем к ней подключается слуховая изрительная информация. У антропоидов появляется язык жестов, мимики ипантомимики, напоминающий тот, который в невербальном общении используют люди. Ещеоколо середины прошлого века Ч. Дарвин показал, что лицевые экспрессивныевыразительные движения у человекообразных обезьян очень напоминают аналогичныеэмоциональные выражения, встречающиеся у людей.

Человеческий ребенокобнаруживает способность к эмоциональному общению с людьми уже на третьеммесяце жизни комплекс оживленияа к годовалому возрасту его экспрессиястановится настолько богатой, что позволяет довольно быстро усваиватьвербальный язык общения, пользоваться звуковой речью. По мере развития речи появляетсявозможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессеобщения информации, а при прогрессе научения — пользоваться различнымисредствами общения.

В результате обогащается контрольная работа по теме двигательный сторона общения.

Даже в самых крупных и богатых организациях ресурсы всегда ограничены. В общении сначала через прямоеподражание викарное научение , а затем через словесные инструкции вербальноенаучение приобретается основной жизненный опыт ребенка.

Дальнейшее развитие общенияможно представить как постепенное накопление человеком культуры общения наоснове рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитыйчеловек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью вобщении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностьюцелей и широким выбором средств общения.

Вердербер Р. Психология общения. Немов Р. Психология: Учеб. Реферат: Психология общения Содержание Введение Глава 1. Понятие и общие характеристики общения 1. Роль общения в психическом развитии человека. Задачи: 1. Рассмотреть аспекты общения; 3. Рассмотреть виды общения; 4. Рассмотреть такиехарактеристики общения как структура общения, уровень общения, функции общения,стороны общения; 5. Определить роль общения впсихическом развитии человека.

Глава 1. Понятие и общиехарактеристики общения1. В зависимости от содержания,целей и средств общение можно разделить на несколько видов. Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: реферат по предмету психология общения, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт — всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще.

Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны.

Реферат по психологии

Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине XX. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и психология. Самым общим образом конфликт можно определить как предельное обострение противоречий.

  • Нереалистические конфликты всегда дисфункциональны.
  • Под потребностями подразумевают стремление к тем условиям, без которых невозможно поддерживать свое нормальное физическое и психическое состояние.
  • Н, Кудрявцев С.
  • Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое.

Такое трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, то есть весьма широко.

При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Центральным объектом являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными конфликтами.

Реферат по предмету психология общения понимание мотивов социальных конфликтов будет затруднено без изучения тех процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению человека.

Конфликты могут быть скрытыми или реферат по предмету психология общения, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия.

Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим. Эта особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства.

Но мы не так бдительны, когда дело касается достоинства других, и поэтому не так строго следим за своими словами и действиями. Однако сам реферат по предмету психология общения себе одиночный конфликтоген не способен, как правило, привести к конфликту. Должна возникнуть цепочка конфликтогенов — их, так называемая, эскалация. Эскалация конфликтогенов — на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.

Выделяют три основных типа конфликтогенов:. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие.

В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл торговый союз ганза реферат. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер.

Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными деструктивными.

В соответствии с классификацией Л. Коузера конфликты могут быть реалистическими предметными или нереалистическими беспредметными.

Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определённых требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата. Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Начавшись как реалистический, конфликт может превратиться в нереалистический, например, если предмет конфликта чрезвычайно значим для участников, а они не могут найти приемлемое решение, справиться с ситуацией. Это повышает эмоциональную напряженность и требует освобождения от накопившихся отрицательных эмоций. Нереалистические конфликты всегда дисфункциональны.

Публичная зона свыше см. Мимика — движение мышц лица, - отражающая внутреннее эмоциональное состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Лоб, брови, рот, глаза, подбородок — эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т.

Причем легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции — печаль, гнев, отвращение. Важно заметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы. Жесты при общении несут много информации, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения.

В целом можно сказать, что оптико-кинетическая система более или менее отчетливо воспринимается человеком, придает общению нюансы. Но эти нюансы неоднозначны из-за различия национальных культур. Так, если кивок головой у нас означает согласие, то у болгар — отрицание. Этот вид общения идет где-то на интуитивном, подсознательном уровне. А Потребность в общении необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.

Г Планирование содержания своего общения: человек представляет себе обычно бессознательночто именно скажет. Д Бессознательно иногда сознательно человек выбирает конкретные реферат по предмету психология общения, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

Е Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.

7352189

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения — оно окажется неэффективным. Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют. Ведь у партнеров по общению часто разные, а нередко и противоположные желания, стремления, характеры, разное самочувствие. Чтобы успешно преодолеть такие психологические барьеры, следует вооружиться элементарными знаниями о сущности характеров, потребностей, установок.

Под потребностями подразумевают стремление к тем условиям, без которых невозможно поддерживать свое нормальное физическое и психическое состояние. Потребность — это осознанное и переживаемое человеком состояние нужды в чем-либо. Их человек может сформулировать, для реализации их он намечает план действий.

Установка — сформировавшаяся в человеке реферат по предмету психология общения готовность к определенному поведению, готовность к положительно или отрицательно реагировать на те или иные события, факты.

Реферат на тему «Психология общения. Понятие и виды конфликта»

Установка проявляется привычными суждениями, представлениями, поступками. Однажды выработанная, она остается на более или менее длительное время. Это и есть причины плохой коммуникации, барьеры общения, которые, если говорить коротко, выглядят следующим образом:.

В Враждебное отношение к собеседнику или собеседника к вам создает трудности в процессе убеждения человека. Д Пренебрежение фактами, то реферат по предмету психология общения привычка делать выводы, заключения, следуя из поверхностной информации.

Открытое общение — желание и умение выразить полно свою точку зрения, свое отношение, имеющуюся информацию. Использование закрытых коммуникаций оправдано в случаях:. Открытые коммуникации эффективны, если есть сопоставимость, но не тождественность предметных позиций обмен мнениями, замыслами.

Б Примитивное общениекогда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает - оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики.

Если получили от собеседника желаемое, то теряют к нему дальнейший интерес и не скрывают. В Формально-ролевое общениекогда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

Реферат по предмету психология общения 6740

Психология общения Деловое общениекогда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. Д Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, предмету предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

Ж Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы лесть, запугивание, обман в зависимости от особенности личности собеседника. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты жизненно важные сигналы.

Не менее существенны отличия средств общения. Их можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.

Кодирование информации - это способ передачи ее от одного живого существа реферат другому.

Реферат по предмету психология общения 5258790

Например, информация может передаваться с помощью прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т. Информация может людьми передаваться и восприниматься на расстоянии, через органы чувств наблюдения со стороны одного человека за движениями другого или восприятие производимых реферат по предмету психология общения звуковых сигналов.

При материальном общении субъекты, будучи занятыми индивидуальной деятельностью, обмениваются ее продуктами, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние. Например, поднять настроение или, напротив, испортить его; возбудить или успокоить друг друга, а в конечном счете - оказать определенное воздействие на самочувствие друг друга.

Мотивационное общение имеет своим содержанием передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении.

Реферат по предмету психология общения 8409

В качестве примера такого общения можно назвать случаи, когда один человек желает добиться того, чтобы у другого возникло или исчезло некоторое стремление, чтобы у кого-либо сложилась определенная установка к действию, актуализировалась некоторая потребность.

Иллюстрацией когнитивного и деятельностного общения может служить общение, связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности. Здесь от субъекта к субъекту реферат по предмету психология общения информация, расширяющая кругозор, совершенствующая и развивающая способности.

Биологическое - это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Существует столько частных целей общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей. Непосредственное общение осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.

Опосредствованное общение связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией. Это или природные предметы палка, брошенный камень, след на земле и т. Прямое общение предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения, например, телесные контакты, беседы людей друг с другом, их общение в тех случаях, когда они видят и непосредственно реагируют на действия друг друга.

Косвенное общение осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди скажем, переговоры между конфликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях. Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое. Деловое логистика складирования курсовой обычно включено реферат по предмету психология общения частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности.

Дипломная работа государственные и муниципальные финансыРеферат на тему философия сознания
Доклад на тему мечОрганизация паллиативной медицинской помощи населению реферат
С каких слов можно начать эссеРеферат на тему реформы никона
Отчет по производственной практике в локомотивном ремонтном депоКонтрольная работа по логистике вариант 1
Доклад о цифре 1Митоз мейоз контрольная работа

Личностное общение сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека. Инструментальным можно назвать общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

Дарвин показал, что лицевые экспрессивные выразительные движения у человекообразных обезьян очень напоминают аналогичные эмоциональные выражения, встречающиеся у людей. Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Целевое - это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении. Важнейшими видами общения у людей являются вербальное и невербальное. Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальное - это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Вербальное общение присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка.

По своим коммуникативным возможностям оно гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить. Да и само развитие вербального общения первоначально непременно опирается на невербальные средства коммуникации.

Общение характеризуется по следующим параметрам: реферат по предмету психология общения общения, уровень общения, функции общения, стороны общения. Общение полифункционально, что отражается во множестве существующих классификаций его функций. Чаще всего в них описываются коммуникативные аспекты общения, причем допускается ошибочное отождествление понятий коммуникация и общения. Коммуникативная сторона общения связана с выявлением специфики информационного процесса между людьми как активными субъектами: с учетом отношений между партнерами, их установок, целей и намерений.

Сколько стоит написать твою работу?

Все это приводит не просто к движению информации, но к уточнению и обогащению знаний, сведений и мнений, коими обмениваются люди. Средствами процесса коммуникативного являются различные системы знаковые:. Важная характеристика процесса коммуникативного - намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, обеспечить свою идеальную представленность в другом персонализацию ; необходимые условия для этого не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения.

Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия. Различается ряд типов взаимодействия между людьми, прежде всего - кооперация и конкуренция. Но абстрактная оценка этих типов как просто согласия или конфликта приводит к формальному описанию взаимодействий.

Хотя на этом пути достигнуты определенные результаты, например, расчет и прогноз стратегий поведения партнера с применением элементов математической теории игр, формальный характер описания исследуемых стратегий и то обстоятельство, что анализируется взаимодействие реферат по предмету психология общения двоих, препятствуют применению полученных данных при анализе взаимодействия людей в реальной жизни.

Для психологии социальной должно быть нормативно содержательное рассмотрение различных типов взаимодействия, что вытекает из понимания его как определенного способа объединения индивидуальных усилий в конкретных формах деятельности совместной.

Реферат: Психология общения

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается "прочтением" за физическими характеристиками партнера его психологических свойств и особенностей поведения. Основные механизмы познания другого человека - идентификация уподобление и рефлексия.

В ходе восприятия и познания межличностного возникает ряд "эффектов" - эффекты первичности, недавности новизны и ореола. Большую роль играют и явления стереотипизации и атрибуции каузальной. Знание этих механизмов позволяет выявить психологическое содержание процесса взаимопонимания, достигаемого при общении.